Termini di servizio

buysmurf.com è gestito da [COMPANY LEGAL NAME], numero di registrazione [REGISTRATION NUMBER], con sede in [REGISTERED ADDRESS] («noi»).

Gestiamo un marketplace. Alcuni annunci li vendiamo noi dal nostro pool, altri appartengono a venditori indipendenti: lì siamo l'intermediario che trattiene il pagamento fino alla conferma della consegna. Ogni annuncio dice quale dei due casi è, prima che tu paghi.

Un annuncio dà accesso a un account di gioco e al suo contenuto come descritto nella pagina dell'annuncio. I numeri di un annuncio — livello, rank, skin, valuta — sono letti dai dati dell'account, non ricopiati dalla descrizione del venditore.

Non siamo affiliati né autorizzati da Epic Games, Riot Games, Valve, Supercell, Roblox Corporation, HoYoverse o altri editori. Tutti i marchi appartengono ai rispettivi titolari.

Gli editori di norma vietano il trasferimento degli account nei propri termini di servizio. Un account trasferito può essere sospeso o chiuso dall'editore in qualsiasi momento, e nessun marketplace — il nostro compreso — può impedirlo o ribaltarlo.

Comprando, accetti questo rischio. Ciò che controlliamo lo diciamo chiaramente: l'account viene consegnato come descritto, le credenziali funzionano al momento della consegna e il venditore è pagato solo dopo la conferma. Quello che accade poi tra te e l'editore è fuori dalla nostra portata.

Devi avere almeno 18 anni, o l'età della maggiore età dove vivi, e capacità di contrarre. Chi è più giovane può usare il servizio solo con il consenso e sotto la supervisione di un genitore o tutore che accetta questi termini per suo conto.

Una persona, un account. Gli account creati per aggirare un blocco, una decisione su un chargeback o una sospensione di pagamento vengono chiusi.

I prezzi sono mostrati nella valuta che scegli e includono le nostre commissioni. Il cambio è fissato nel momento in cui l'ordine viene creato e conservato con esso: un rimborso si calcola al cambio della transazione, non a quello di oggi.

Il contratto si conclude quando il pagamento è confermato dal provider, non quando l'articolo entra nel carrello. Fino ad allora l'articolo prenotato resta bloccato per un tempo limitato e torna sullo scaffale se il pagamento non arriva.

I pagamenti sono gestiti da provider terzi. Non riceviamo né conserviamo i dati della tua carta.

Gli annunci a consegna immediata dal nostro pool arrivano automaticamente subito dopo il pagamento: le credenziali compaiono nell'ordine e nella libreria del tuo account.

Gli annunci dei venditori passano dall'escrow. Il venditore invia le credenziali, tu le ricevi e hai una finestra di conferma per verificare l'account rispetto alla descrizione. Il pagamento al venditore resta congelato finché non confermi o la finestra non scade.

Se la consegna non arriva entro il tempo indicato, o le credenziali non funzionano, segnalalo dentro l'ordine. Gli ordini che non riusciamo a risolvere automaticamente vanno a revisione manuale invece di essere annullati in silenzio.

Hai diritto al rimborso quando l'account non è stato consegnato, non è accessibile con le credenziali fornite o differisce in modo sostanziale dalla descrizione.

Il rimborso non spetta quando l'account è stato usato e modificato in modo irreversibile — in particolare dopo il cambio di email, password o account collegati, perché da quel momento l'articolo non può tornare al venditore nello stato in cui è stato venduto.

I contenuti digitali consegnati immediatamente sono esclusi dal diritto di recesso una volta iniziata la consegna, e lo accetti al momento dell'ordine. Ciò non incide sui tuoi diritti quando l'articolo è difettoso o non conforme alla descrizione.

I rimborsi approvati tornano con lo stesso metodo di pagamento. I tempi dipendono dal provider.

Metti in sicurezza l'account subito: cambia la password, sostituisci l'email di recupero dove l'annuncio lo consente e attiva l'autenticazione a due fattori.

Non condividere le credenziali. Un account che gira tra più persone è un account che il proprietario originario può recuperare, e questo non lo possiamo compensare.

Il chargeback non è un canale di assistenza. Aprirlo su un ordine consegnato mentre una controversia è aperta con noi porta alla chiusura dell'account e, quando l'importo lo giustifica, al recupero delle somme.

Puoi mettere in vendita solo account tuoi e che hai diritto di trasferire. Pubblicare account rubati, recuperati o già venduti chiude la partecipazione del venditore e, dove rilevante, viene segnalato.

L'annuncio deve corrispondere all'account. La nostra commissione è indicata nel pannello venditore e trattenuta al pagamento.

Gli importi restano trattenuti dopo la consegna e vengono liberati quando l'acquirente conferma o la finestra si chiude. Gli importi legati a un ordine contestato restano bloccati fino alla decisione.

— aggirare le commissioni o spostare una trattativa fuori dalla piattaforma dopo esservi conosciuti su di essa;

— pagamenti fraudolenti, strumenti di pagamento altrui, chargeback coordinati;

— scraping automatico del catalogo, prove di credenziali altrui, attacchi al servizio;

— rivendere un accesso ottenuto in una controversia non risolta o con un pagamento annullato.

Nulla qui limita la responsabilità per frode, morte o lesioni personali dovute a negligenza, né qualsiasi altra che la legge applicabile non consenta di limitare.

Fermo restando ciò, la nostra responsabilità per un ordine è limitata all'importo che hai pagato. Non rispondiamo delle azioni dell'editore sull'account, della perdita di progressi o oggetti dopo la consegna, né di danni indiretti.

Possiamo sospendere o chiudere un account che viola questi termini, che sospettiamo ragionevolmente di frode o su cui un provider di pagamento o un'autorità ci impone di intervenire. Quando non si tratta di frode, spieghiamo il motivo.

Puoi chiudere il tuo account dalle impostazioni. La chiusura non cancella gli obblighi sorti prima: una controversia aperta o un pagamento in sospeso si regolano per primi.

Questi termini sono regolati dalla legge di [JURISDICTION] e sono competenti i tribunali di [JURISDICTION], senza privare il consumatore della protezione delle norme imperative del paese in cui risiede.

Prima del tribunale, scrivici: quasi tutte le controversie si risolvono leggendo lo storico dell'ordine, e lo preferiamo a una lite.

Possiamo aggiornare questi termini. Le modifiche sostanziali sono annunciate sul sito e al tuo ordine si applica la versione in vigore al momento dell'ordine stesso.

Domande sui termini: [SUPPORT EMAIL] o la pagina di assistenza di questo sito.