Zgłoś nadużycie

— Konto wystawione na sprzedaż, które zostało ci zabrane.

— Ofertę, która kłamie o zawartości, albo sprzedawcę działającego oszukańczo.

— Treść naruszającą twój znak towarowy lub prawa autorskie.

— Każdy problem bezpieczeństwa w samym serwisie.

Napisz na [ABUSE EMAIL] albo skorzystaj ze strony wsparcia. Podaj:

— dokładny link do oferty, sklepu lub zamówienia;

— co jest nie tak, w jednym–dwóch zdaniach;

— czym możesz to wykazać — przy skradzionym koncie dowód pierwotnego posiadania, na przykład pierwszy paragon albo pierwotny adres rejestracji; przy prawach — jakie prawo ci przysługuje i gdzie jest zarejestrowane;

— jak się z tobą skontaktować.

Zgłoszenie bez linku i bez dowodu nie da się obsłużyć, a dopytywanie kosztuje czas w sprawie, w której czas ma znaczenie.

Potwierdzamy zgłoszenie i sprawdzamy zapis stojący za ofertą: kto ją wystawił, kiedy i co się z nią działo. Ofertę wiarygodnie zgłoszoną jako skradziona zdejmujemy ze sprzedaży na czas sprawy, a powiązaną wypłatę wstrzymujemy w tym samym momencie.

Informujemy o wyniku. Gdy sprawa dotyczy już wydanego zamówienia, przed cofnięciem czegokolwiek wysłuchujemy obu stron.

Uprawnieni mogą pisać na [ABUSE EMAIL], podając zakres roszczenia i jego podstawę. Usuwamy to, co narusza prawa, i wolimy współpracę od procesu — kanał z szybką odpowiedzią jest dla obu stron użyteczniejszy niż kolejka wniosków.

Znalazłeś podatność? Wyślij ją na [ABUSE EMAIL] z opisem pozwalającym ją odtworzyć i daj nam czas na naprawę przed publikacją. Nie ścigamy badaczy, którzy działają w dobrej wierze, trzymają znalezisko w tajemnicy do naprawy i nie sięgają po cudze dane ani ich nie zmieniają.