Условия предоставления услуг

buysmurf.com is operated by Individual Entrepreneur Roman Logachev, registration number 305555743, registered at Georgia, Tbilisi, Vaki district, Ferdobi Nutsubidze, micro/district IV, building 21, apartment N103 ("we", "us").

Мы управляем площадкой. Некоторые лоты продаются нами из нашего собственного пула; другие — независимыми продавцами, и в этом случае мы выступаем в качестве посредника, удерживающего оплату до подтверждения выдачи. В каждом лоте указано, к какой из этих двух категорий оно относится, прежде чем вы произведете оплату.

Лот предоставляет вам доступы для доступа к игрового аккаунта и содержащемуся в ней контенту, как описано на странице лота. Цифры в лоте — уровень, рейтинг, скины, валюта — считываются из данных аккаунта, а не копируются из описания продавца.

Мы не аффилированы, не одобрены и не связаны с Epic Games, Riot Games, Valve, Supercell, Roblox Corporation, HoYoverse или каким-либо другим издателем. Все товарные знаки принадлежат их владельцам.

Издатели, как правило, запрещают передачу аккаунтов в своих условиях предоставления услуг. Переданный аккаунт может быть заблокирован или закрыт издателем в любой момент, и ни одна площадка — включая нашу — не может этому помешать или отменить такое решение.

Вы принимаете на себя этот риск при покупке. То, что мы можем контролировать, мы четко указываем: аккаунт поставляется в соответствии с описанием, доступы работают на момент выдачи, а продавцу выплачивается вознаграждение только после подтверждения этого факта. То, что происходит между вами и издателем впоследствии, находится за пределами нашей компетенции.

Вам должно быть не менее 18 лет или вы должны достичь возраста совершеннолетия, установленного в стране вашего проживания, а также иметь право заключать договоры. Если вы моложе, вы можете пользоваться услугой только с согласия и под надзором родителя или опекуна, который принимает настоящие условия от вашего имени.

Один человек — один аккаунт. Аккаунты, созданные с целью обхода бана, решения о возврате платежа или задержки выплаты, будут закрыты.

Цены указаны в выбранной вами валюте и включают наши комиссии. Обменный курс фиксируется на момент создания заказа и сохраняется вместе с ним — возврат средств рассчитывается по курсу на момент транзакции, а не по сегодняшнему курсу.

Договор считается заключённым после подтверждения оплаты платежным провайдером, а не в момент добавления товара в корзину. До этого момента зарезервированный товар удерживается в течение ограниченного времени и возвращается на полку, если оплата не поступает.

Платежи обрабатываются сторонними провайдерами. Мы не получаем и не храним данные вашей карты.

Мгновенные лоты из нашего собственного пула доставляются автоматически сразу после оплаты: доступы появляются в вашем заказе и в библиотеке вашей аккаунта.

Лоты продавцов реализуются через эскроу. Продавец предоставляет доступы, вы их получаете, и у вас появляется окно подтверждения, в котором вы можете проверить аккаунт на соответствие описанию. Выплата продавцу остается заблокированной до тех пор, пока вы не подтвердите или пока не истечет время в окне подтверждения.

Если выдача не происходит в течение указанного срока или доступы не работают, откройте заказ и сообщите о проблеме там. Заказы, которые мы не можем решить автоматически, направляются на ручную проверку, а не аннулируются без уведомления.

Вы имеете право на возврат средств, если аккаунт не был выдан, доступ к нему невозможен с помощью предоставленных нами доступов или он существенно отличается от описания в лоте.

Возврат средств невозможен после того, как аккаунт был использован и изменен таким образом, что эти изменения невозможно отменить — в частности, после изменения адреса электронной почты, пароля или привязанных аккаунтов, поскольку в этот момент предмет не может быть возвращён продавцу в том состоянии, в котором он был продан.

Цифровые товары, поставляемые немедленно, исключаются из сферы действия установленного законом права на отказ от покупки с момента начала выдачи, и вы соглашаетесь с этим при размещении заказа. Это не затрагивает ваши права в случае, если товар оказался бракованным или не соответствует описанию.

Утверждённые возмещения возвращаются через исходный способ оплаты. Время обработки зависит от поставщика.

Немедленно обеспечьте безопасность аккаунта: смените пароль, замените адрес электронной почты для восстановления доступа, если это разрешено в лоте, и включите двухфакторную аутентификацию.

Не передавайте доступы. Аккаунт, который переходит из рук в руки между несколькими людьми, — это аккаунт, который его первоначальный владелец может вернуть себе, и мы не можем компенсировать это.

Возврат платежа не является каналом обращения в службу поддержки. Инициирование возврата платежа по доставленному заказу при наличии открытого спора с нами приводит к закрытию аккаунта и, если сумма это оправдывает, к взысканию средств.

Вы можете выставлять на продажу только те аккаунты, которые принадлежат вам и на передачу которых у вас есть право. Размещение лотов о продаже украденных, восстановленных или уже проданных аккаунтов приводит к прекращению участия продавца на платформе и, в соответствующих случаях, к подаче заявления о нарушении.

Лоты должны соответствовать аккаунта. Наша комиссия указана в личном кабинете продавца и вычитается при выплате средств.

Средства удерживаются после выдачи и перечисляются после подтверждения покупателем или по истечении срока подтверждения. Средства, относящиеся к спорному заказу, остаются на удержании до разрешения спора.

— обход комиссий или перенос сделки за пределы платформы после установления контакта через неё;

— мошеннические платежи, похищенные платежные инструменты или скоординированные возвратные платежи;

— автоматический скрапинг каталога, атаки методом «credential stuffing» или атаки на сервис;

— перепродажа доступа, полученного в результате неразрешённого спора или отменённого платежа.

Ничто в данном документе не ограничивает ответственность за мошенничество, смерть или телесные повреждения, вызванные халатностью, а также за всё остальное, что не может быть ограничено в соответствии с действующим законодательством.

С учётом этого наша ответственность по любому заказу ограничивается суммой, которую вы за него заплатили. Мы не несем ответственности за действия издателя в отношении аккаунта, за потерю игрового прогресса или предметов после выдачи, а также за косвенные или побочные убытки.

Мы можем приостановить действие или закрыть аккаунт, который нарушает настоящие условия, в отношении которого у нас есть обоснованные подозрения в мошенничестве, либо в отношении которого платежный провайдер или компетентный орган требует от нас принять меры. Если нарушение не является мошенничеством, мы сообщим вам причину.

Вы можете закрыть свой аккаунт в любое время в настройках аккаунта. Закрытие аккаунта не аннулирует обязательств, возникших до этого — сначала урегулируются открытые споры или ожидающие выплаты.

These terms are governed by the laws of Georgia, and the courts of Georgia have jurisdiction, without depriving a consumer of the protection of mandatory rules of the country in which they live.

Прежде чем обращаться в суд, напишите нам — большинство споров разрешается путем проверки журнала заказов, и мы предпочитаем действовать именно так, а не вступать в споры.

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящие условия. О существенных изменениях объявляется на сайте, и к вашему заказу применяется та версия, которая действовала на момент его оформления.

Questions about these terms: [email protected], or the support page on this site.