«Как вернуть аккаунт в Бравл Старс» спрашивают в двух ситуациях: сменили
телефон и не нашли аккаунт, или аккаунт увели. Ответ в обеих один и тот же и
начинается не с поддержки, а с вопроса: к какой почте он был подключён.
Потому что аккаунт Brawl Stars — это Supercell ID.
Supercell ID — единый логин Supercell для всех её игр: почта, к которой
подключён аккаунт, и код подтверждения, который на неё приходит при входе.
Пароля в привычном смысле нет — есть почта. Кто читает почту, тот входит в
аккаунт, тот его и возвращает.
| ситуация | что делать |
|---|
| Аккаунт подключён к Supercell ID, почта ваша | В игре: настройки → Supercell ID → войти. Прогресс возвращается целиком, сам, за минуту |
| Подключён, почты нет | Поддержка: если докажете, что Supercell ID ваш, вам сменят почту на новую — ту, что ещё не подключена ни к какому Supercell ID |
| Не подключён к Supercell ID | Поддержка через настройки игры → «Помощь и поддержка»; для возврата вам создадут Supercell ID, так что почта нужна заранее |
Что поддержка просит в доказательство, если аккаунт не защищён: уровень и
прогресс аккаунта, название клуба, номера транзакций покупок на нём.
Запомните это слово — для покупателя оно важнее всего остального.
Почту можно сменить прямо в игре, без обращения в поддержку: настройки →
Supercell ID → шестерёнка → «Сменить почту». Нужен доступ к текущей
почте — на неё придёт код подтверждения; новая почта не должна быть уже
подключена к другому Supercell ID. Лимита на число смен нет.
Две оговорки из справки Supercell. Смена почты может быть отключена для
аккаунтов, которые Supercell считает незащищёнными, — такие могут не
получать коды. И некоторые почтовые домены Supercell ID не поддерживает —
ошибка при смене чаще всего об этом.
«Защита аккаунта» в настройках Supercell ID — привязка телефона для
SMS-подтверждения и код восстановления. С ней поддержка проверяет
владельца быстро; без неё — по списку доказательств выше. Включать её —
первое, что делают после смены почты на свою.
Три раздела выше складываются в одно: аккаунт принадлежит тому, кто
контролирует почту Supercell ID, — и тому, кто может доказать покупки.
- Лот с полным доступом — почта передаётся, и вы меняете её на свою в
игре (продавец получает код на старую почту и подтверждает смену, либо
передаёт саму почту). После смены старая почта аккаунт больше не открывает.
- Лот без доступа к почте — аккаунт, которым вы пользуетесь, пока
прежний владелец не решит вернуть его через свою почту. Это аренда без
срока, и на нашей полке она стоит дешевле по этой причине.
- Номера транзакций остаются у того, кто покупал гемы. Даже после
смены почты аккаунт с большой историей покупок теоретически доказуем
прежним владельцем через поддержку. Это риск, который нельзя снять
настройками — только выбором продавца и его историей на полке.
Строка «полный доступ» — лоты, где почта переходит покупателю. Что оценивает
аккаунт внутри полки — кубки и ростер, — в статье
что на самом деле говорят кубки;
здесь важна только строка передачи.
- Настройки → Supercell ID → шестерёнка → «Сменить почту» — на свою, ещё
не подключённую ни к какому Supercell ID.
- Включите «Защиту аккаунта»: свой телефон и код восстановления,
сохранённый вне телефона.
- Проверьте, что старая почта больше не открывает аккаунт: выйдите и
войдите заново своей.
- Только потом подтверждайте заказ. До этого деньги у нас, а не у продавца.
У срезов свои живые медианы:
А когда будете готовы — продайте аккаунт Brawl Stars:
escrow держит деньги, пока покупатель не подтвердит, что аккаунт открылся,
а почта Supercell ID стала его.
Таблица на этой странице читается из нашего живого каталога при загрузке,
а не вписана в текст — полка движется, и числа вместе с ней. Порядок
возврата, смены почты и защиты — по справке Supercell на момент написания;
смена почты может быть отключена для аккаунтов, которые Supercell считает
незащищёнными.
Counter-Strike 2
Roblox
Valorant