Support
De livechat is 24 uur per dag open en je krijgt een mens aan de lijn — de gemiddelde reactietijd is minder dan drie minuten. Niets wordt door een bot afgehandeld.
De betaling blijft bij de marktplaats totdat je bevestigt dat het inloggen werkt en het e-mailadres is gewijzigd — de verkoper wordt pas daarna betaald. Elke bestelling heeft dertig dagen garantie: als de oorspronkelijke eigenaar het account binnen die periode terugkrijgt, wordt het vervangen of krijg je je geld terug.
House-pool-bestellingen — kisten en named skins — verschijnen binnen enkele minuten na betaling op je dashboard, zonder dat de verkoper erbij betrokken is. Bij bestellingen via een verkoper staat de deadline vermeld op de advertentie.
MIJN BESTELLINGEN OPENENOpen de advertentie en klik op CHAT MET VERKOPER — het gesprek is gekoppeld aan dat specifieke account, zodat er geen verwarring ontstaat tussen twee aankopen. Kisten en skins met een naam worden door de marktplaats zelf verkocht: er is geen verkoper om naar te schrijven, en de klantenservice regelt dit hier.
BLAADER DOOR DE CATALOGUSDertig dagen gratis garantie en ondersteuning op alles wat wordt verkocht. Omdat de betaling voor een bestelling van een verkoper in escrow blijft staan totdat je bevestigt dat het account werkt, is er nog steeds geld om terug te geven — dat is juist de bedoeling van het niet rechtstreeks betalen aan de verkoper.
EEN GESCHIL OPENENAanvragen worden binnen 24 uur door een mens gelezen. Escrow beschermt ook de verkoper: een bevestigde overdracht kan later niet meer worden teruggedraaid.
AANMELDEN OM TE VERKOPENbuysmurf — Frequently Asked Questions
Anything these answers miss, Live Chat picks up — human, around the clock.

Is it safe to buy a buysmurf account?
Safe when the deal stays on the platform. Every buysmurf listing is checked before it goes live, seller orders are held in escrow until you confirm the login works, and the 30-day warranty covers recovery by the original owner. What is not safe is paying a stranger directly — there we have nothing to refund from.
How fast will I get the buysmurf account?
House-pool listings are automated: the buysmurf credentials appear in your dashboard the moment payment confirms, usually under three minutes. Seller listings depend on the seller, and the deadline is printed on the card before you pay, not after.
Can I change the email and password on a buysmurf account?
On full-access listings, yes — and it is the first thing to do. The access type is stated on every buysmurf card and in the Account Data block, so you know whether the mailbox on the account is included before paying rather than after.
What is the difference between unique, named and random buysmurf listings?
Unique is one exact buysmurf account you can inspect before buying — the screenshots are the account you receive. Named guarantees a specific item and draws the rest from the pool. Random guarantees a minimum size and nothing beyond it; the odds are printed on the card.
What happens if the buysmurf account stops working?
The free 30-day warranty on every order covers a replacement from the pool or a refund — you write to support, not to the seller. The lifetime warranty add-on extends the same cover with no end date.
